Domínio Social

Privacidade e Segurança

1. PRIVACIDADE E SEGURANÇA NO DOMÍNIO SOCIAL

Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em protegê-la. Esta Política de Privacidade e Segurança (“Política”) descreve os tipos de informações que podemos coletar de você ou que você pode fornecer (“Informações Pessoais”) ao acessar nosso site e seus produtos e serviços relacionados (coletivamente, “Serviços”). Além disso, abordamos nossas práticas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar essas Informações Pessoais, bem como as opções que você tem em relação ao uso de suas informações e como pode acessá-las e atualizá-las. 

Esta Política é um acordo legalmente vinculativo entre você (“Usuário”, “você” ou “seu”) e o Domínio Social (“nós”, “nos” ou “nosso”). Se você está celebrando este acordo em nome de uma empresa ou outra entidade legal, declara que tem autoridade para vinculá-la a este acordo, sendo assim, os termos “Usuário”, “você” ou “seu” se referirão a tal entidade. Se não tiver essa autoridade ou não concordar com os termos desta Política, você não deve aceitá-la e não poderá acessar ou usar o Site e os Serviços. Ao acessar e usar o Site e os Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em se comprometer com os termos desta Política. Esta Política não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, ou a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos. 

2. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você pode acessar e usar o Site e os Serviços sem nos informar quem você é ou revelar qualquer informação que possa identificá-lo como um indivíduo específico. No entanto, se desejar utilizar determinados recursos oferecidos no Site, poderá ser solicitado a fornecer certas informações Pessoais, como seu nome e endereço de e-mail.

Recebemos e armazenamos qualquer informação que você conscientemente nos forneça ao criar uma conta, publicar conteúdo ou realizar uma compra no Site. As informações podem incluir, mas não se limitam a: 

  • Detalhes da conta (como nome de usuário, ID de usuário exclusivo, senha, etc.) 
  • Informações de contato (como endereço de e-mail, número de telefone, etc.) 
  • Informações pessoais básicas (como nome, país de residência, etc.) 
  • Informações de pagamento (como detalhes de cartão de crédito, dados bancários, etc.) 

Você pode escolher não nos fornecer suas Informações Pessoais, mas isso pode limitar sua capacidade de aproveitar alguns recursos do Site. Usuários que não têm certeza sobre quais informações são obrigatórias podem entrar em contato conosco para esclarecimentos.

O Site utiliza cookies para monitorar itens em seu carrinho de compras e enviar lembretes quando o carrinho é abandonado. Quando você visita nosso site, faz login, registra-se ou abre um e-mail, cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados para associar essas atividades a informações que nossos parceiros ou fornecedores de dados on-line possuem sobre você, incluindo seu endereço de e-mail. Nós (ou prestadores de serviços em nosso nome) podemos enviar comunicações e marketing para esses endereços de e-mail. 

3. PRIVACIDADE DE MENORES

Não coletamos intencionalmente nenhuma Informação Pessoal de crianças menores de 18 anos. Se você tiver menos de 18 anos, não envie nenhuma Informação Pessoal por meio do Site e dos Serviços. Se você suspeitar que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais através do Site e dos Serviços, entre em contato conosco para solicitar a exclusão dessas Informações Pessoais de nossos Serviços.

Incentivamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet por seus filhos e a ajudar a aplicar esta Política, instruindo-os a nunca fornecer Informações Pessoais por meio do Site e dos Serviços sem sua permissão. Também pedimos que todos os pais e responsáveis legais que supervisionam o cuidado de crianças tomem as precauções necessárias para garantir que seus filhos sejam instruídos a nunca fornecer informações pessoais quando estiverem online, a menos que tenham a permissão dos pais ou responsáveis.

4. USO E PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES COLETADAS

Atuamos como um controlador de dados e um processador de dados ao lidar com Informações Pessoais, a menos que tenhamos celebrado um contrato de processamento de dados com você, caso em que você seria o controlador de dados e nós seríamos o processador de dados.

Nosso papel também pode diferir dependendo da situação específica envolvendo informações pessoais. Atuamos na capacidade de um controlador de dados quando pedimos que você envie suas Informações Pessoais que são necessárias para garantir seu acesso e uso do Site e dos Serviços. Em tais casos, somos um controlador de dados porque determinamos os propósitos e meios do processamento de informações Pessoais. Atuamos na capacidade de um processador de dados em situações em que você envia Informações Pessoais por meio do Site e dos Serviços. Não possuímos, controlamos ou tomamos decisões sobre as Informações Pessoais enviadas, e tais Informações Pessoais são processadas somente de acordo com suas instruções. Em tais casos, o usuário que fornece informações pessoais atua como um controlador de dados. 

Para disponibilizar o Site e os Serviços a você, ou para cumprir uma obrigação legal, podemos precisar coletar e usar certas informações Pessoais. Se você não fornecer as informações que solicitamos, podemos não ser capazes de fornecer os produtos ou serviços solicitados. Qualquer informação que coletamos de você pode ser usada para os seguintes propósitos: 

  • Criar e gerenciar contas de usuário 
  • Atender e gerenciar pedidos
  • Entregar produtos ou serviços 
  • Enviar informações administrativas 
  • Enviar comunicações promocionais e de marketing 
  • Responder a perguntas e oferecer suporte 
  • Melhorar a experiência do usuário 
  • Postar depoimentos de clientes 
  • Executar e operar o Site e os Serviços

O processamento de suas Informações Pessoais depende de como você interage com o Site e os Serviços, onde você está localizado no mundo e se uma das seguintes situações se aplica: (i) você deu seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas; isso, no entanto, não se aplica sempre que o processamento de Informações Pessoais estiver sujeito à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia; (ii) o fornecimento de informações for necessário para a execução de um contrato com você e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo; (iii) o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual você está sujeito; (iv) o processamento estiver relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial investida em nós; (v) o processamento for necessário para os propósitos dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros. 

Observe que, sob algumas legislações, podemos ter permissão para processar informações até que você se oponha a tal processamento, optando por não participar, sem ter que depender de consentimento ou qualquer outra base legal. Em qualquer caso, ficaremos felizes em esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Informações Pessoais é um requisito estatutário ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato. 

5. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTO

No caso de Serviços que exigem pagamento, você pode precisar fornecer os detalhes do seu cartão de crédito ou outras informações da conta de pagamento, que serão usadas exclusivamente para processar pagamentos. Usamos processadores de pagamento de terceiros (“Processadores de Pagamento”) para nos ajudar a processar suas informações de pagamento com segurança. 

Os processadores de Pagamento aderem aos mais recentes padrões de segurança. A troca de dados confidenciais e privados acontece por meio de um canal de comunicação protegido por SSL e é criptografada e protegida com assinaturas digitais, e o Site e os Serviços também estão em conformidade com padrões de vulnerabilidade rigorosos para criar um ambiente o mais seguro possível para os Usuários.

Compartilharemos dados de pagamento com os processadores de Pagamento apenas na medida necessária para os propósitos de processar seus pagamentos, reembolsar tais pagamentos e lidar com reclamações e consultas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos.

Observe que os Processadores de Pagamento podem coletar algumas Informações Pessoais de você, o que lhes permite processar seus pagamentos (por exemplo, seu endereço de e-mail, endereço, detalhes do cartão de crédito e número da conta bancária) e lidar com todas as etapas do processo de pagamento por meio de seus sistemas, incluindo coleta e processamento de dados. O uso de suas Informações Pessoais pelos Processadores de Pagamento é regido por suas respectivas políticas de privacidade, que podem ou não conter proteções de privacidade tão rigorosas quanto esta Política.

6. GERENCIANDO INFORMAÇÕES

Você pode excluir certas informações Pessoais que temos sobre você. As Informações Pessoais que você pode excluir podem mudar conforme o Site e os Serviços mudam. Quando você exclui Informações Pessoais, no entanto, podemos manter uma cópia das Informações Pessoais não revisadas em nossos registros pela duração necessária para cumprir com nossas obrigações com nossos afiliados e parceiros, e para os propósitos descritos abaixo.

7. DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Dependendo dos Serviços solicitados ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer Serviço que você tenha solicitado, podemos compartilhar suas informações com nossos afiliados, empresas contratadas e provedores de serviços (coletivamente, “Provedores de Serviços”) nos quais confiamos para auxiliar na operação do Site e dos Serviços disponíveis para você e cujas políticas de privacidade são consistentes com as nossas ou que concordam em cumprir nossas políticas com relação às Informações Pessoais. Não compartilharemos nenhuma informação pessoalmente identificável com terceiros e não compartilharemos nenhuma informação com terceiros não afiliados.

Os Provedores de Serviços não estão autorizados a usar ou divulgar suas informações, exceto quando necessário para executar serviços em nosso nome ou cumprir com requisitos legais. Os Provedores de Serviços recebem as informações de que precisam apenas para executar suas funções designadas, e não os autorizamos a usar ou divulgar nenhuma das informações fornecidas para seus próprios fins de marketing ou outros. 

8. RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES

Reteremos e usaremos suas Informações Pessoais pelo período necessário para cumprir com nossas obrigações legais, fazer cumprir nossos acordos, resolver disputas e a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Podemos usar quaisquer dados agregados derivados ou incorporando suas Informações Pessoais após você atualizá-las ou excluí-las, mas não de uma maneira que o identificaria pessoalmente. Uma vez que o período de retenção expire, as Informações Pessoais serão excluídas. Portanto, o direito de acesso, o direito de apagamento, o direito de retificação e o direito à portabilidade de dados não podem ser aplicados após o término do período de retenção.

9. DIREITOS DE PRIVACIDADE NO BRASIL

Os consumidores que residem no Brasil possuem certos direitos adicionais em relação aos seus Dados Pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se você for um residente do Brasil, esta seção se aplica a você.

Além dos direitos explicados nesta Política, os residentes no Brasil têm o direito de solicitar e obter, a qualquer momento, informações sobre as categorias e partes específicas dos Dados Pessoais que coletamos e divulgamos.

Os residentes no Brasil também têm o direito de solicitar a correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de seus Dados Pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco. 

10. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Quaisquer solicitações para exercer seus direitos podem ser direcionadas a nós por meio dos detalhes de contato fornecidos. Observe que podemos pedir que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações. Sua solicitação deve fornecer informações suficientes que nos permitam verificar se você é a pessoa que afirma ser ou se é o representante autorizado de tal pessoa. Se recebermos sua solicitação por meio de um representante autorizado, podemos solicitar evidências de que você concedeu ao referido representante uma procuração ou que este detém autorização por escrito válida para apresentar solicitações em seu nome. 

Você deve incluir detalhes suficientes para nos permitir entender adequadamente a solicitação e responder a ela. Não podemos responder à sua solicitação ou fornecer a você Informações Pessoais a menos que primeiro verifiquemos sua identidade ou autoridade para fazer tal solicitação e confirmamos que as Informações Pessoais se relacionam a você.

11. COOKIES

Nosso Site e Serviços usam “cookies” para ajudar a personalizar sua experiência online. Um cookie é um arquivo de texto que é colocado em seu disco rígido por um servidor de página da web. Os cookies não podem ser usados para executar programas ou entregar vírus ao seu computador. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e só podem ser lidos por um servidor da web no domínio que emitiu o cookie para você.

Podemos usar cookies para coletar, armazenar e rastrear informações para segurança e personalização, e para fins estatísticos. Observe que você tem a capacidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode modificar as configurações do seu navegador para recusar cookies, se preferir.  

12. ANÁLISE DE DADOS

Nosso Site e Serviços podem usar ferramentas de análise de terceiros que usam cookies ou outras tecnologias semelhantes de coleta de informações para coletar informações padrão de atividade e uso da Internet. As informações coletadas são usadas para compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do usuário, como a frequência com que os Usuários visitam nosso Site e Serviços, quais páginas eles visitam e por quanto tempo, etc. Usamos as informações obtidas dessas ferramentas de análise para monitorar o desempenho e melhorar nosso Site e Serviços. Não usamos ferramentas de análise de terceiros para rastrear ou coletar nenhuma informação pessoalmente identificável de nossos Usuários e não associamos nenhuma informação coletada dos relatórios estatísticos a nenhum Usuário individual.

13. ANÚNCIOS

Podemos permitir que certas empresas terceirizadas nos ajudem a personalizar a publicidade que acreditamos ser do interesse dos Usuários, além de coletar e utilizar outros dados sobre as atividades dos Usuários no Site. Essas empresas podem exibir anúncios que podem utilizar cookies e rastrear o comportamento do usuário. 

14. MARKETING POR E-MAIL

Oferecemos boletins eletrônicos aos quais você pode se inscrever voluntariamente a qualquer momento. Comprometemo-nos a manter seu endereço de e-mail confidencial e não o divulgaremos a terceiros, exceto conforme permitido na seção de uso e processamento de informações ou quando necessário para o envio desses e-mails por meio de um provedor de serviços terceirizado. Manteremos as informações enviadas por e-mail em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em conformidade com a LGPD, todos os e-mails enviados por nós indicarão claramente a origem do e-mail e fornecerão informações claras sobre como entrar em contato conosco. Você pode optar por não receber mais nossa newsletter ou e-mails de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura incluídas nesses e-mails ou entrando em contato diretamente conosco. No entanto, você continuará a receber e-mails transacionais essenciais, como confirmações de pedidos e notificações de contas. 

15. LINK DE AFILIADOS

Podemos participar de marketing de afiliados e ter links de afiliados presentes no Site e nos Serviços com o objetivo de oferecer a você produtos e serviços relacionados ou adicionais. Se você clicar em um link de afiliado, um cookie será colocado em seu navegador para rastrear quaisquer vendas para fins de comissões.

16. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Nós protegemos as informações que você nos fornece em servidores de computador localizados em um ambiente controlado e seguro, protegidos contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Mantemos proteções administrativas, técnicas e físicas adequadas, com o objetivo de prevenir acessos, usos, modificações e divulgações não autorizadas de suas Informações Pessoais sob nosso controle e custódia. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou por redes sem fio pode ser totalmente garantida.

Portanto, embora nos esforcemos para proteger suas Informações Pessoais, você reconhece que: (i) existem limitações de segurança e privacidade inerentes à Internet, que estão além do nosso controle; (ii) a segurança, integridade e privacidade de qualquer informação ou dado trocado entre você e o Site e os Serviços não pode ser totalmente garantida; e (iii) tais informações e dados podem ser visualizados ou alterados durante o trânsito por terceiros, apesar dos nossos melhores esforços.

Como a segurança de suas Informações Pessoais depende, em parte, da segurança do dispositivo que você utiliza para se comunicar conosco, bem como das medidas que você toma para proteger suas credenciais, é importante que você adote as precauções adequadas para proteger essas informações.

17. VIOLAÇÃO DE DADOS

No caso de tomarmos conhecimento de que a segurança do Site e dos Serviços foi comprometida ou que as Informações Pessoais dos Usuários foram divulgadas a terceiros não relacionados como resultado de atividades externas, incluindo, mas não se limitando a, ataques cibernéticos ou fraudes, reservamo-nos o direito de tomar medidas razoavelmente apropriadas. Isso pode incluir investigações, relatórios e notificações, bem como a cooperação com as autoridades competentes. Em caso de uma violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos afetados, se acreditarmos que há um risco razoável de dano ao Usuário como resultado da violação, ou se a notificação for de outra forma exigida por lei. Quando isso ocorrer, publicaremos um aviso no Site.

18. ALTERAÇÕES E EMENDAS

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política ou seus termos relacionados ao Site e aos Serviços a qualquer momento, a nosso critério. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data na parte inferior desta página. Também podemos notificar você de outras maneiras, conforme considerarmos apropriado, como por meio das informações de contato que você forneceu. 

Uma versão atualizada desta Política entrará em vigor imediatamente após a publicação da Política revisada, a menos que especificado de outra forma. Seu uso contínuo do Site e dos Serviços após a data de vigência da Política revisada (ou qualquer outro ato especificado naquele momento) constituirá seu consentimento para essas alterações. No entanto, não utilizaremos suas Informações Pessoais de maneira substancialmente diferente daquela informada no momento da coleta, sem o seu consentimento. 

19. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA

Você reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao acessar e usar o Site e os Serviços, bem como ao enviar suas informações, você concorda em estar vinculado a esta Política. Se você não concordar em cumprir os termos desta Política, não está autorizado a acessar ou utilizar o Site e os Serviços.